Designing for Emotions Η Ψυχολογία του Δημιουργικού Λογισμικού

II. Τι είναι μακριά τα αισθήματα;

III. Γιατί τα αισθήματα είναι μακριά αισθητά στο σχεδιασμό;

IV. Πώς σκοπήσετε να σχεδιάσετε για τα αισθήματα

V. Κανόνες μαλακού σχεδιασμού

VI. Παραδείγματα μαλακού σχεδιασμού

VII. Τα πλεονεκτήματα μαλακού σχεδιασμού

VIII. Απαιτητικές καταστάσεις μαλακού σχεδιασμού

IX. Πώς σκοπήσετε να μετρήσετε τον συναισθηματικό σχεδιασμό

Γνωστές Ερωτήσεις

Δημιουργικό συσκευή	Σχέδιο
Εργαλείο που επιτρέπει στους πελάτες σκοπήσετε να εκφράσουν τη δημιουργικότητά τους	Η μέθοδος δημιουργίας ένα πράγμα νέο και μοναδικό
Συγκίνηση	Μια στάση αίσθησης
Ψυχολογία	Η μάθετε για του νου και της συμπεριφοράς
Απολαμβάνω χρήστη	Η συνολική απόλαυση από 1 χρήστη όταν αλληλεπιδρά με ένα προϊόν ή μια πάροχος

II. Τι είναι μακριά τα αισθήματα;

Τα αισθήματα είναι μακριά σύνθετες ψυχολογικές σενάρια που χαρακτηρίζονται μέσω φυσιολογικές, συμπεριφορικές και γνωστικές προσαρμογές. Τακτικά προκαλούνται μέσω πληροφορίες στο τοποθεσία μας και μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις θέματα, τα αισθήματα και τη συνήθειες μας.

Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές θεωρίες για το τι είναι μακριά τα αισθήματα και ο τρόπος λειτουργούν. Εναλλακτικά, οι περισσότεροι ειδήμονες συμφωνούν ότι τα αισθήματα είναι μακριά θεμελιώδες φάση της ανθρώπινης εμπειρογνωμοσύνης. Μας βοηθούν σκοπήσετε να επικοινωνούμε με τους άλλους, σκοπήσετε να παίρνουμε επιλογές και σκοπήσετε να αντιμετωπίζουμε τις απαιτητικές καταστάσεις.

Τα αισθήματα είναι συνήθως αισθητά στο σχεδιασμό. Όταν σχεδιάζουμε υπηρεσίες και προϊόντα, θα πρέπει σκοπήσετε να σκεφτούμε πώς θα μπορείς κάνουν τους ανθρώπους σκοπήσετε να αισθάνονται. Εάν θα μπορέσουμε σκοπήσετε να δημιουργήσουμε εμπορεύματα που προκαλούν αναμφίβολα συναισθήματα, θα μπορέσουμε σκοπήσετε να αυξήσουμε την απόλαυση των χρηστών και σκοπήσετε να βελτιώσουμε τη συνολική απόλαυση χρήστη.

Σε αυτό το πτώχευση, θα μπορείς διερευνήσουμε τις διάφορες στοιχεία των συναισθημάτων. Μπορείς συζητήσουμε τι είναι μακριά τα αισθήματα, πώς λειτουργούν και ο τρόπος μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να χρησιμοποιηθούν στο σχεδιασμό.

III. Γιατί τα αισθήματα είναι μακριά αισθητά στο σχεδιασμό;

Τα αισθήματα είναι μακριά αισθητά στο σχεδιασμό ως αποτέλεσμα μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο οι γονείς έχουν αλληλεπίδραση με υπηρεσίες και προϊόντα. Όταν οι γονείς έχουν αναμφίβολα συναισθήματα, είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να ασχοληθούν και σκοπήσετε να ικανοποιηθούν με την απόλαυση τους. Εντελώς το αντίθετο, όταν οι γονείς έχουν αρνητικά συναισθήματα, είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να είναι μακριά απογοητευμένοι και δυσαρεστημένοι.

Υπάρχουν πολυάριθμοι τακτικές με τους οποίους τα αισθήματα μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να χρησιμοποιηθούν στο σχεδιασμό. Μια τεχνική είναι μακριά η παράγοντας αγαθών και υπηρεσιών που προκαλούν αναμφίβολα συναισθήματα. Ως παράδειγμα, ένας ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί έντονα χρώματα και παιχνιδιάρικα γραφικά πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει μια θετική και φιλόξενη περιβάλλον. Ένας άλλος ένας μέσο χρήσης των συναισθημάτων στο σχεδιασμό είναι μακριά σκοπήσετε να κρατηθείτε μακριά από τη παράγοντας αγαθών και υπηρεσιών που προκαλούν αρνητικά συναισθήματα. Ως παράδειγμα, ένας ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί σκούρα χρώματα και σκληρά γραφικά πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει μια αρνητική και δυσάρεστη περιβάλλον.

Γνωρίζοντας τον ρόλο των συναισθημάτων στο σχεδιασμό, οι σχεδιαστές μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι πιο ελκυστικά και ικανοποιητικά για τους πελάτες.

IV. Πώς σκοπήσετε να σχεδιάσετε για τα αισθήματα

Υπάρχουν πολυάριθμοι τακτικές σχεδιασμού για συναισθήματα. Μερικές μέσω τις πιο κοινές τακτικές περιέχουν:

• Η χρήση του χρώματα και σχήματα που προκαλούν ιδιαίτερα συναισθήματα.
• Ιππασία εικόνων που αφηγούνται μια ιστορικό παρελθόν ή προκαλούν μια αίσθηση.
• Η χρήση του μελωδία ή ηχητικά εφέ για σκοπήσετε να δημιουργήσετε μια ιδιοσυγκρασία.
• Ιππασία κειμένου για την συζήτηση από 1 μηνύματος ή την αφήγηση μιας ιστορίας.
• Η χρήση του την δύναμη για σκοπήσετε να δημιουργήσετε ένας τρόπος ενθουσιασμού ή προσμονής.

Όταν σχεδιάζετε για συναισθήματα, είναι πολύ σημαντικό αγοράσατε υπό εξέταση το κοινό-στόχο και την επιθυμητή συναισθηματική αντίδραση. Ως παράδειγμα, εάν σχεδιάζετε έναν ιστότοπο για έναν οργανισμό παιδικών παιχνιδιών, θα μπορείς θέλατε σκοπήσετε να χρησιμοποιήσετε φωτεινά χρώματα, διασκεδαστικές πλάνα και συναρπαστική μελωδία για σκοπήσετε να δημιουργήσετε μια θετική και παιχνιδιάρικη απόλαυση.

Επιπλέον είναι σημαντικό σκοπήσετε να γνωρίζετε τις πιθανές αρνητικές κυρώσεις του μαλακού σχεδιασμού. Ως παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε υπερβολικά αρνητικές πλάνα ή μελωδία, θα μπορείς μπορούσατε σκοπήσετε να δημιουργήσετε ένας τρόπος υστερίας ή φόβου στους πελάτες σας.

Σύνολο, ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να αυτό μπορεί να είναι ένα σταθερό όργανο για τη παράγοντας συναρπαστικών και αξέχαστων εμπειριών. Εναλλακτικά, είναι πολύ σημαντικό το χρησιμοποιείτε με σύνεση και σκοπήσετε να εξετάζετε τους πιθανούς κινδύνους.

V. Κανόνες μαλακού σχεδιασμού

Τα θεμέλια του μαλακού σχεδιασμού αυτό μπορεί να είναι ένα γενικά κατευθυντήριων γραμμών που μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να χρησιμοποιηθούν για τη παράγοντας αγαθών και υπηρεσιών που προκαλούν αναμφίβολα συναισθήματα στους πελάτες. Αυτές οι κανόνες βασίζονται στη έννοια ότι τα αισθήματα αντιπροσωπεύουν καλό μέρος της εμπειρογνωμοσύνης του χρήστη και ότι τα αγαθά και οι υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να προκαλέσουν αναμφίβολα συναισθήματα είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να είναι μακριά επιτυχημένα.

Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές κανόνες μαλακού σχεδιασμού, ωστόσο μερικές μέσω τις πιο σημαντικές περιέχουν:

Απλότητα: Τα αγαθά και οι υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι εύχρηστα και κατανοητά είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να προκαλέσουν αναμφίβολα συναισθήματα.
Αναγνωσιμότητα: Τα αγαθά και οι υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι σαφή και συνοπτικά είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να γίνουν κατανοητά και σκοπήσετε να χρησιμοποιηθούν όπως θα έπρεπε να είναι.
Εξατομίκευση: Τα αγαθά και οι υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι προσαρμοσμένα στον μεμονωμένο χρήστη είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να εκτιμηθούν και σκοπήσετε να χρησιμοποιηθούν.
Αφοσίωση: Τα αγαθά και οι υπηρεσίες και προϊόντα που προσελκύουν τον χρήστη και τον διατηρούν προφανώς είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να δημιουργήσουν μια θετική συναισθηματική ανταπόκριση.
Σημασία: Τα αγαθά και οι υπηρεσίες και προϊόντα που έχουν σκοπό και νόημα πέρα ​​μέσω τη λειτουργική τους τιμή είναι μακριά πιο νοητό σκοπήσετε να εκτιμηθούν μέσω τους πελάτες.

Ακολουθώντας αυτές τις κανόνες, οι σχεδιαστές μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που προκαλούν αναμφίβολα συναισθήματα στους πελάτες και βελτιώνουν τη συνολική απόλαυση χρήστη.

VI. Παραδείγματα μαλακού σχεδιασμού

Ακολουθούν μόνο μερικά παραδείγματα μαλακού σχεδιασμού θυμίζει πράξη:

• Χρησιμοποιώντας χρώματος για τη παράγοντας μιας συγκεκριμένης διάθεσης ή ατμόσφαιρας. Ως παράδειγμα, χρησιμοποιώντας μπλε στο σχεδιασμό από 1 ιστότοπου πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος ηρεμίας και γαλήνης, ενώ χρησιμοποιώντας κόκκινου πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος ενθουσιασμού και ενέργειας.
• Η ιππασία εικόνων για την πρόβλημα συναισθημάτων. Ως παράδειγμα, η ιππασία μιας φωτογραφίας από 1 χαμογελαστού παιδιού πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος ευτυχίας, ενώ η ιππασία μιας φωτογραφίας από 1 σύννεφου καταιγίδας πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος φόβου.
• Η ιππασία της τυπογραφίας για τη παράγοντας από 1 συγκεκριμένου τόνου φωνής. Ως παράδειγμα, η ιππασία μιας έντονης γραμματοσειράς πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος εξουσίας, ενώ η ιππασία μιας γραμμικής γραμματοσειράς πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος θερμότητας και οικειότητας.
• Η ιππασία κινουμένων σχεδίων για τη παράγοντας αίσθησης κίνησης και ενθουσιασμού. Ως παράδειγμα, η ιππασία μιας μπάλας που αναπηδά πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος διασκέδασης και παιχνιδιού, ενώ η ιππασία μιας στροβιλιζόμενης δίνης πρόκειται να σκοπήσετε να δημιουργήσει ένας τρόπος μυστηρίου και ίντριγκας.

Ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια αυτό μπορεί να είναι ένα σταθερό όργανο που πρόκειται να σκοπήσετε να χρησιμοποιηθεί για τη παράγοντας ιστοτόπων, εφαρμογών και άλλων αγαθών που μπορεί να είναι πιο ελκυστικά και φιλικά σε αντίθεση με τον χρήστη. Γνωρίζοντας τη συναισθηματική επιπτώσεις του σχεδιασμού, οι σχεδιαστές μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν αναφορές που μπορεί να είναι πιο νοητό σκοπήσετε να έχουν απήχηση στους πελάτες και σκοπήσετε να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους.

VII. Τα πλεονεκτήματα μαλακού σχεδιασμού

Ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να έχει μια ποικιλία παροχών για τις βιομηχανία, αντίστοιχο με:

• Αυξημένη απόλαυση πελατών
• Βελτιωμένη απόλαυση χρήστη
• Αυξημένες ακαθάριστες πωλήσεις
• Βελτιωμένη αναγνώριση ονόματος
• Βελτιωμένο ηθικό των εργαζομένων

Γνωρίζοντας τα αισθήματα των χρηστών τους, οι εταιρείες μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι πιο ελκυστικά και ικανοποιητικά. Αυτό πρόκειται να σκοπήσετε να οδηγήσει οδήγησε οικοδόμηση της αφοσίωσης των αγοραστών και θυμίζει επανάληψη των εργασιών.

Καθώς και, ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να βοηθήσει τις βιομηχανία σκοπήσετε να δημιουργήσουν μια πιο θετική και ελκυστική απόλαυση χρήστη. Αυτό πρόκειται να σκοπήσετε να οδηγήσει οδήγησε αυξημένη παραγωγικότητα και ισχύς, εκτός από οδήγησε καλύτερη αναγνώριση των αναγκών του χρήστη.

Φινίρισμα, ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να βοηθήσει τις βιομηχανία σκοπήσετε να βελτιώσουν τις ακαθάριστες πωλήσεις και τη αναγνώριση τους. Δημιουργώντας υπηρεσίες και προϊόντα που προσελκύουν τα αισθήματα των χρηστών τους, οι εταιρείες μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν μια πιο θετική και αξέχαστη απόλαυση. Αυτό πρόκειται να σκοπήσετε να οδηγήσει οδήγησε αυξημένες ακαθάριστες πωλήσεις και ισχυρότερη αναγνώριση ονόματος.

Σύνολο, ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να έχει μια ποικιλία παροχών για τις βιομηχανία. Γνωρίζοντας τα αισθήματα των χρηστών τους, οι εταιρείες μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι πιο ελκυστικά, ικανοποιητικά και κερδοφόρα.

VIII. Απαιτητικές καταστάσεις μαλακού σχεδιασμού

Υπάρχουν πολλές απαιτητικές καταστάσεις που σχετίζονται με τον συναισθηματικό σχεδιασμό, αντίστοιχο με:

• Επιλογή και μέγεθος συναισθημάτων. Τα αισθήματα είναι μακριά σύνθετες και υποκειμενικές αναφορές, που πρόκειται να σκοπήσετε να δυσκολέψουν τον καθορισμό και τη μέτρησή τους με συνεπή τρόπο.
• Παράγοντας συναισθηματικών εμπειριών που μπορεί να είναι αυθεντικές και γνήσιες. Είναι πολύ σημαντικό κρατηθείτε μακριά από τη παράγοντας συναισθηματικών εμπειριών που μπορεί να είναι επιφανειακές ή χειραγωγικές.
• Εξισορρόπηση των αναγκών των χρηστών με τις επιθυμίες της επιχείρησης. Ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να πόσο συχνά σκοπήσετε να είναι διαθέσιμο σε αγώνας με τους επιχειρηματικούς στόχους από 1 προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
• Κλιμάκωση μαλακού σχεδιασμού. Ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να είναι μακριά όχι εύκολο σκοπήσετε να κλιμακωθεί οδήγησε μεγάλες ομάδες και οργανισμούς.

Παρά αυτές τις απαιτητικές καταστάσεις, ο συναισθηματικός κάνοντας σχέδια πρόκειται να σκοπήσετε να αυτό μπορεί να είναι ένα σταθερό όργανο για τη παράγοντας αγαθών και υπηρεσιών που μπορεί να είναι πιο ελκυστικά, αξέχαστα και με επιτυχία.

IX. Πώς σκοπήσετε να μετρήσετε τον συναισθηματικό σχεδιασμό

Υπάρχουν πολυάριθμοι τακτικές μέτρησης του μαλακού σχεδιασμού, αντίστοιχο με:

• Έρευνες. Ζητήστε μέσω τους πελάτες σκοπήσετε να βαθμολογήσουν τη συναισθηματική τους ανταπόκριση σε 1 προϊόν ή μια πάροχος οδήγησε μια κλίμακα μέσω το 1 έως το 5 ή σκοπήσετε να περιγράψουν τα συναισθήματά τους με δικά τους λόγια.
• Εργαλείο δημοτικότητας συναισθημάτων. Αυτό το συσκευή πρόκειται να σκοπήσετε να παρακολουθεί τις εκφράσεις του προσώπου και τη γλώσσα του σώματος των χρηστών για σκοπήσετε να μετρήσει τις συναισθηματικές τους αντιδράσεις.
• Παρακολουθώ ματιών. Αυτό πρόκειται να σκοπήσετε να χρησιμοποιηθεί για σκοπήσετε να μετρήσει το μέρος βλέπουν οι πελάτες οδήγησε μια οθόνη επίδειξης και για πόσο χρόνο, το οποίο πρόκειται να σκοπήσετε να προμήθειες δεδομένα για την συγκεντρώνομαι και το προφανώς τους.
• Νευροαπεικόνιση. Αυτό πρόκειται να σκοπήσετε να χρησιμοποιηθεί για τη μέγεθος της εγκεφαλικής δραστηριότητας ως αντίδραση σε 1 προϊόν ή μια πάροχος, η οποία πρόκειται να σκοπήσετε να προμήθειες δεδομένα για τα υποκείμενα συναισθήματα των χρηστών.

Ένας από τους απλούστερους τρόπους μέτρησης του μαλακού σχεδιασμού θα μπορείς εύρος βασίζομαι το ακριβές υπηρεσίες ή προϊόντα που σχεδιάζεται. Εναλλακτικά, η χρήση του έναν συνδυασμό αυτών των μεθόδων, οι σχεδιαστές μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να αποκτήσουν μια πιο ολοκληρωμένη αναγνώριση των τρόπων τα σχέδιά τους επηρεάζουν τα αισθήματα των χρηστών.

Ε: Τι είναι μακριά τα αισθήματα;

Α: Τα αισθήματα είναι μακριά σύνθετες ψυχικές σενάρια που αδιάκοπα συνδέονται με φυσιολογικές προσαρμογές και εκφράσεις συμπεριφοράς. Θα πρέπει σκοπήσετε να είναι μακριά αναμφίβολα ή αρνητικά και πρόκειται να σκοπήσετε να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις θέματα, τα αισθήματα και τις πράξεις μας.

Ε: Γιατί τα αισθήματα είναι μακριά αισθητά στο σχεδιασμό;

Α: Τα αισθήματα είναι μακριά αισθητά στο σχεδιασμό ως αποτέλεσμα μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να επηρεάσουν την απόλαυση του χρήστη μέσω ένα προϊόν ή μια πάροχος. Όταν οι σχεδιαστές κατανοούν τον συναισθηματικό αντίκτυπο της δουλειάς τους, μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να είναι πιο εύχρηστα και ευχάριστα.

Ε: Πώς σκοπήσετε να σχεδιάσετε για τα αισθήματα;

Α: Υπάρχουν πολυάριθμοι τακτικές σχεδιασμού για συναισθήματα, αντίστοιχο με:

* Η χρήση του χρώματα, σχήματα και υφές που προκαλούν ιδιαίτερα συναισθήματα.
* Παράγοντας εμπειριών χρήστη που μπορεί να είναι ελκυστικές και ευχάριστες.
* Προμήθεια ευκαιριών στους πελάτες σκοπήσετε να εκφράσουν τα συναισθήματά τους.

Ακολουθώντας αυτές τις κανόνες, οι σχεδιαστές μπορεί να είναι σε θέση να σκοπήσετε να δημιουργήσουν υπηρεσίες και προϊόντα που έχουν θετικό αντίκτυπο στη συναισθηματική απόλαυση του χρήστη.